Terms and Conditions

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE TRIP

Última actualización: [10/12/2023]

Este documento describe los “Términos y Condiciones Generales” aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por la sociedad MDCTR Inc. (“los SERVICIOS”) dentro de nuestro SITIO WEB o de nuestra APP y/o utilizar o acceder a la información desplegada en el mismo (en adelante “TRIP”, “https://discover-trip.com/”), el USUARIO acepta haber estudiado y entendido todos los términos y condiciones del SERVICIO que se describen en el presente documento (en adelante “Términos y Condiciones”) tales como, pero no limitados a condiciones de uso, medios para notificaciones y cláusulas de exención de responsabilidad; y manifiesta estar de acuerdo con cada uno de ellos.

TRIP le proporciona los SERVICIOS del presente SITIO WEB y/o el APP, sujeto a los Términos y Condiciones incluidos en el presente documento y en nuestra Política de Privacidad y Seguridad disponible en el SITIO WEB y/o el APP. Por lo tanto, lea detenidamente estos documentos.

El USUARIO se compromete a seguir las instrucciones para la utilización correcta del SITIO WEB y/o el APP y, por lo tanto, de los SERVICIOS que en los mismos se ofrecen. Si el USUARIO no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, le rogamos no acceder ni utilizar el SITIO WEB y/o el APP, su material, su información y/o los SERVICIOS que por estos medios se ofrecen.

Los Términos y Condiciones del SERVICIO, así como nuestra Política de Privacidad y Seguridad podrán ser modificados en cualquier momento en el futuro. Por esta razón, la utilización de los SERVICIOS del SITIO WEB y/o el APP en un momento posterior a la realización de estas modificaciones, implica que el USUARIO acepta las mismas. Es obligación del USUARIO estar atento a cualquier cambio o modificación para estudiarlo previo a la nueva utilización del SITIO WEB y/o el APP y sus respectivos SERVICIOS.

CLÁUSULA PRIMERA: Definiciones

1.1. APP: La aplicación para dispositivos que incluye, pero no se limita, a IOS y Android que TRIP pone a disposición de los USUARIOS.

1.2. CARGOS: Son montos que serán cobrados al USUARIO por los SERVICIOS que reciba de TRIP o de un TERCERO PROVEEDOR.

1.3. CONSUMIDORES: Los consumidores finales de TRIP que podrán adquirir los SERVICIOS ofrecidos a través del SITIO WEB y/o el APP.

1.4. CONTENIDO DE USUARIO: TRIP podrá, a su sola discreción, permitirle a los USUARIOS cuando considere oportuno, que envíen, carguen, publiquen o de otro modo pongan a disposición de TRIP a través de los SERVICIOS contenido e información de texto, incluyendo comentarios y opiniones relativos a los SERVICIOS.

1.5. CUENTA: Es la cuenta de USUARIO de TRIP para solicitar servicios a través del SITIO WEB y/o el APP, ingresando los datos personales del USUARIO.

1.6. FUERZA MAYOR: significa la producción de un hecho o circunstancia (caso de fuerza mayor o caso fortuito) que imposibilita o impide que una parte cumpla una o más de sus obligaciones contractuales de acuerdo con el contrato, en la medida en que la parte afectada por el impedimento pruebe: (a) que dicho impedimento está fuera de su control razonable; y (b) que los efectos del impedimento no podrían razonablemente haber sido evitados o superados por la parte afectada.

1.7. TRIP: es la PLATAFORMA operada por la sociedad ISLAND TRAVELS, INC.

1.8. LEGISLACIÓN APLICABLE: Significa, para cada país en el que opera TRIP o llegue a operar en el futuro, el cuerpo normativo que regule todo lo relativo a la materia.

1.9. PLATAFORMA: La plataforma TRIP a la cual los CONSUMIDORES podrán tener acceso a través del SITIO WEB y/o el APP con el fin de solicitar SERVICIOS que TRIP y/o sus socios comerciales ofrezcan.

1.10. SERVICIOS: Todos aquellos SERVICIOS que brinda TRIP a través de su SITIO WEB o el APP, que consiste en una aplicación de solicitud de transporte privado que conecta a conductores y pasajeros. La aplicación está diseñada para proporcionar a los viajeros un servicio de transporte sin complicaciones.

1.11. SITIO WEB: El sitio web https://discover-trip.com/ u otros del dominio de TRIP que se creen de tiempo en tiempo.

1.12. TERCERO PROVEEDOR: El tercero proveedor, es una persona jurídica con capacidad legal para obligarse, que ha aceptado los Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad y Seguridad, y se encuentra afiliado a la PLATAFORMA por los medios establecidos por TRIP y cuya afiliación ha sido debidamente aceptada por TRIP, con el fin de que a través de nuestra PLATAFORMA pueda brindar los SERVICIOS a los USUARIOS. A estos fines, el TERCERO PROVEEDOR contratará los servicios de conductores, mayores de edad, portadores de licencia de conducir, con capacidad legal para obligarse, quienes a su vez han aceptado los Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad y Seguridad, y se encuentran afiliados a la PLATAFORMA por los medios establecidos por TRIP y cuya afiliación ha sido debidamente aceptada por TRIP.

1.13. USUARIO: Todo USUARIO que se registre a la PLATAFORMA de TRIP, a través del SITIO WEB y/o APP, como usuario del servicio de transporte y que no haya solicitado posteriormente ser removido del registro.

1.14. TERRITORIO: Territorio donde TRIP tiene actualmente, o llegue a tener, operaciones.

CLÁUSULA SEGUNDA: El operador del SITIO WEB y el APP

El SITIO WEB y el APP son operados por TRIP.

CLÁUSULA TERCERA: El Usuario

Para utilizar los SERVICIOS que brinda TRIP a través del SITIO WEB y/o APP, la persona tendrá que registrarse como USUARIO y abrir una CUENTA en la PLATAFORMA.

Sin embargo, toda persona que desee obtener una CUENTA o utilizar los SERVICIOS deberá ser mayor de edad de conformidad con la LEGISLACIÓN APLICABLE (18 años) con capacidad legal para contratar, deberá brindar la información requerida para poder recibir los SERVICIOS y deberá manifestar el haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones del SERVICIO, así como nuestra Política de Privacidad y Seguridad.

TRIP requerirá, para efectos de crear la CUENTA del USUARIO, la siguiente información: su nombre, dirección de correo electrónico, número de identificación, número de teléfono móvil, así como por lo menos un método de pago válido (bien una tarjeta de crédito o bien un método de pago aceptado). El USUARIO dispondrá de su dirección de email y una clave secreta que le permitirá el acceso personalizado y confidencial y será la identificación de USUARIO para efectos de acceder a TRIP, el Usuario podrá cambiar la Clave de acceso, conforme el procedimiento establecido en el SITIO WEB y/o el APP.

Los USUARIOS deberán brindar información veraz y exacta y garantizar que los datos que aportan son suficientes para ser identificados y/o localizados. Cualquier imprecisión que impida identificar o localizar al USUARIO, así como cualquier información falsa brindada, facultará a TRIP para proceder con la cancelación de los SERVICIOS y la eliminación inmediata de la CUENTA. TRIP podrá proceder al cierre de la CUENTA del USUARIO a su sola discreción, para lo cual únicamente debería comunicar dicha decisión al correo electrónico señalado por el USUARIO en sus datos personales.

El SERVICIO no está disponible para el uso de personas menores de 18 años. El USUARIO no podrá autorizar a terceros a utilizar su CUENTA, asimismo no podrá permitir a personas menores de 18 años que reciban los SERVICIOS, brindados a través del SITIO WEB y/o APP.

El USUARIO no podrá ceder o transferir de otro modo su CUENTA a cualquier otra persona o entidad. El USUARIO acuerda cumplir con todas las leyes aplicables al utilizar los SERVICIOS y solo podrá utilizar los SERVICIOS con fines legítimos (p. ej., no para el transporte de materiales ilegales o peligrosos).

CLÁUSULA CUARTA: Sobre los SERVICIOS

Los SERVICIOS que ofrece TRIP son los siguientes:

4.1. Servicio de logística de trámites de organización y planeación transporte privado que conecta a pasajeros con conductores independientes para ofrecer los servicios, contratados mediante acuerdo separado por escrito con el TERCERO PROVEEDOR, los SERVICIOS se ponen a disposición del USUARIO solo para uso personal, no comercial. TRIP ofrece su PLATAFORMA para que los USUARIOS se pongan de acuerdo para que un conductor brinde a un pasajero servicios de realización de transporte.

4.2. Información: TRIP podrá realizar comunicaciones respecto de sus SERVICIOS, la PLATAFORMA, sobre servicios realizados, recomendaciones, información de interés u otros que TRIP considere pertinente.

CLÁUSULA QUINTA: Sobre el uso de los SERVICIOS

5.1. Correos electrónicos.

Al crear una CUENTA, el USUARIO acepta que TRIP le pueda enviar correos electrónicos informativos como parte de la actividad comercial normal de su uso de los SERVICIOS. El USUARIO podrá solicitar la no recepción de correos electrónicos informativos de TRIP en cualquier momento enviando un correo electrónico a support@discover-trip.com, señalando que no desea recibir más dichos mensajes, junto con el número de teléfono del dispositivo móvil que recibe los mensajes. El USUARIO reconoce que solicitar la no recepción de correos electrónicos informativos podrá afectar al uso que el USUARIO haga de los SERVICIOS.

5.2. Códigos promocionales

TRIP podrá, a su sola discreción, crear códigos promocionales que podrán ser canjeados por crédito de CUENTA u otros elementos o beneficios relacionados con los SERVICIOS, con sujeción a cualquier condición adicional que TRIP establezca sobre la base de cada código promocional. El USUARIO acuerda que los códigos promocionales: (i) deben usarse para la audiencia y el propósito deseado, y de manera lícita; (ii) no podrán duplicarse, venderse o transferirse de ninguna manera; (iii) podrán usarse solo conforme a las condiciones específicas que TRIP establezca para dicho Código promocional; (iv) no son válidos como efectivo; y (v) podrán caducar antes de que el USUARIO los utilice. TRIP se reserva el derecho de retener o deducir el crédito u otros elementos o beneficios obtenidos a través de la utilización de los Códigos promocionales por el USUARIO o cualquier otro USUARIO en el caso de que TRIP determine o crea que el uso o el canje de los Códigos promocionales fue de modo erróneo, fraudulento, ilegal o infringiendo las condiciones del código promocional o los presentes Términos y Condiciones.

5.3. Contenido proporcionado por el USUARIO

Todo CONTENIDO DE USUARIO facilitado por el USUARIO seguirá siendo de su propiedad. No obstante, al proporcionar CONTENIDO DE USUARIO a TRIP, el USUARIO otorga una licencia mundial, perpetua, irrevocable, transferible, libre de regalías, con derecho a sublicenciar, usar, copiar, modificar, crear obras derivadas, distribuir, exhibir públicamente, presentar públicamente o de otro modo explotar de cualquier manera dicho CONTENIDO DE USUARIO en todos los formatos y canales de distribución, conocidos ahora o ideados en un futuro (incluidos en relación con los SERVICIOS y el negocio de TRIP y en sitios y servicios de terceros), sin más aviso o consentimiento del USUARIO y sin requerirse el pago de suma de dinero alguna al USUARIO o a cualquier otra persona o entidad.

El USUARIO declara y garantiza que: (i) es el único y exclusivo propietario de todo el CONTENIDO DE USUARIO o que tiene todos los derechos, licencias, consentimientos y permisos necesarios para otorgar a TRIP la licencia al CONTENIDO DE USUARIO como establecido anteriormente; y (ii) ni el CONTENIDO DE USUARIO ni su presentación, carga, publicación o puesta a disposición de otro modo de dicho CONTENIDO DE USUARIO , ni el uso por parte de TRIP del CONTENIDO DE USUARIO como está aquí permitido, infringirán, malversarán o violarán la propiedad intelectual o los derechos de propiedad de un tercero o los derechos de publicidad o privacidad o resultarán en la violación de cualquier ley o reglamento aplicable.

El USUARIO acuerda no proporcionar CONTENIDO DE USUARIO que sea difamatorio, calumnioso, odioso, violento, obsceno, pornográfico, ilícito o de otro modo ofensivo, de conformidad con la legislación aplicable o como determine TRIP, a su sola discreción, tanto si dicho material pueda estar protegido o no por la Ley. TRIP podrá, a su sola discreción y en cualquier momento y por cualquier motivo, sin avisarle previamente, revisar, controlar o eliminar CONTENIDO DE USUARIO, pero sin estar obligado a ello.

Asimismo, el USUARIO manifiesta que exime a TRIP de toda responsabilidad relacionada con el contenido que publica y que indemnizará a TRIP por cualquier demanda resultante del contenido que el USUARIO publica. TRIP se reserva el derecho de controlar y editar o eliminar cualquier actividad o contenido que sea publicado por el USUARIO a su entera discreción. TRIP no se hace responsable y no asume ninguna responsabilidad por cualquier contenido publicado por el USUARIO o cualquier tercero.

5.4. Acceso a la red y dispositivos

El USUARIO es responsable de obtener el acceso a la red de datos necesario para utilizar los SERVICIOS. Podrán aplicarse las tarifas y tasas de datos y mensajes de su red móvil si el USUARIO accede o utiliza los SERVICIOS desde un dispositivo móvil y el USUARIO será responsable del pago de dichas tarifas y tasas. El USUARIO es responsable de adquirir y actualizar el hardware compatible o los dispositivos necesarios para acceder y utilizar los SERVICIOS y Aplicaciones y cualquier actualización de estos. TRIP no garantiza que los SERVICIOS, o cualquier parte de estos, funcionen en cualquier hardware o dispositivo particular. Además, los SERVICIOS podrán ser objeto de disfunciones o retrasos inherentes al uso de Internet y de las comunicaciones electrónicas y el USUARIO lo conoce y acepta que TRIP no tendrá ninguna injerencia o responsabilidad por esta situación.

CLÁUSULA SEXTA: Limitaciones y exclusiones a los SERVICIOS

6.1 Derecho de retracto. De conformidad con la legislación aplicable, el consumidor tendrá el derecho de retracto que podrá hacer valer, siempre y cuando el SERVICIO aún no haya sido prestado.

El USUARIO reconoce que TRIP solamente es una plataforma tecnológica y por ende no presta de manera directa los SERVICIOS de transporte. La plataforma no funciona como una empresa de transportes, sino más bien como una empresa de logística de transporte, ya que dichos SERVICIOS de transporte se prestan a través del TERCERO PROVEEDOR, un tercero contratista por lo que es éste último el responsable en el cumplimiento de cualquier requerimiento legal o permiso que necesite para poder operar y proveer el SERVICIO, así como cumplir con toda la legislación nacional aplicable.

El USUARIO no podrá: (i) reproducir, modificar, preparar obras derivadas sobre los SERVICIOS, distribuir, licenciar, arrendar, revender, transferir, exhibir públicamente, presentar públicamente, transmitir, retransmitir o explotar de otra forma los SERVICIOS, excepto cuando esto sea permitido expresamente por TRIP; (ii) enlazar, reflejar o enmarcar cualquier parte de los SERVICIOS; (v) causar o lanzar cualquier programa o script con el objeto de extraer, indexar, analizar o de otro modo realizar prospección de datos de cualquier parte de los SERVICIOS o sobrecargar o bloquear indebidamente la operación y/o funcionalidad de cualquier aspecto de los SERVICIOS; o (iii) intentar obtener un acceso no autorizado o dañar cualquier aspecto de los SERVICIOS o sus sistemas o redes relacionados.

CLÁUSULA SÉPTIMA: Precios y Forma de Pago

El USUARIO entiende que el uso de los SERVICIOS puede derivar en CARGOS por los SERVICIOS que reciba de TRIP. TRIP facilitará el pago de los CARGOS aplicables. El USUARIO podrá realizar el pago de los CARGOS por medio sus tarjetas aceptadas por TRIP previo a recibir los SERVICIOS y en efectivo después de que haya recibido los SERVICIOS.

Los CARGOS de los SERVICIOS expuestos se indican en dólares de los Estados Unidos de América o su equivalente en pesos dominicanos utilizando como base la tasa empleada por el Banco Central de la República Dominicana y con todos los impuestos incluidos.

TRIP, en cualquier momento y a su sola discreción, se reserva el derecho de establecer, eliminar y/o revisar los CARGOS para los SERVICIOS, que incluyen, pero sin limitarse, a CARGOS por el servicio de transporte y CARGOS de booking fee por el servicio de atención al cliente y otros servicios adicionales que permiten a TRIP continuar mejorando las condiciones la red de afiliados y brindar el mejor SERVICIO.

Al finalizar el SERVICIO, el USUARIO recibirá siempre una confirmación de este sea en efectivo o por medio sus tarjetas aceptadas y una confirmación por parte del procesador de pagos a su correo electrónico registrado. La factura/ticket digital del SERVICIO que reflejará los CARGOS en la moneda predeterminada por el USUARIO seleccionar el idioma y la moneda de preferencia en el SITIO WEB o el APP, será enviada por el mismo medio.

TRIP no será responsable por problemas derivados de fallas en el sistema del procesador de pagos y/o la entidad bancaria por medio de la cual se pretende realizar el pago, caso ante el cual el USUARIO deberá comunicarse con su proveedor de servicios para corregir el problema y poder efectuar la compra en cuestión.

El SERVICIO solicitado a través de TRIP y a ser prestado por un TERCERO PROVEEDOR, se entenderá aceptado cuando este TERCERO PROVEEDOR acepta dicha orden de SERVICIO. Por lo tanto, se considerará cancelada una orden de SERVICIO cuando el TERCERO PROVEEDOR ha contestado la petición y el USUARIO inmediata o posteriormente rechaza o cancela dicho SERVICIO.

Cuando un SERVICIO solicitado a través de TRIP y a ser prestado por un TERCERO PROVEEDOR es cancelado después de 3 minutos, TRIP se reserva el derecho de cobrar una tasa de cancelación. El USUARIO podrá optar por cancelar su solicitud para los SERVICIOS si han transcurrido menos de 2 minutos después de haber solicitado dichos SERVICIOS.

Cuando un SERVICIO reservado por adelantado a través de TRIP y a ser prestado por un TERCERO PROVEEDOR es cancelado 4 horas antes del tiempo convenido para la prestación del SERVICIO, TRIP se reserva el derecho de cobrar una tasa de cancelación.

En algunas ocasiones el TERCERO PROVEEDOR del SERVICIO podrá decidir cancelar la petición del USUARIO, en cuyo caso TRIP no es responsable de dichas circunstancias. No obstante, si se hubiera hecho algún cargo al USUARIO y el SERVICIO no es prestado por el TERCERO PROVEEDOR el mismo será reversado en crédito a su CUENTA.

Cuando el TERCERO PROVEEDOR o TRIP por medio de la PLATAFORMA notifique al USUARIO la llegada del SERVICIO solicitado y el USUARIO solicitante de dicho SERVICIO no se encuentre en el lugar indicado, el SERVICIO se entenderá como cancelado y el USUARIO asumirá el costo total del mismo.

Si el USUARIO ha escogido la forma de pago en efectivo y por algún motivo o circunstancia cancela su pedido siempre y cuando la causa no fuera atribuible a TRIP, autoriza sin prejuicio alguno a que TRIP lo coloque en CUENTAS pendientes de debitar.

TRIP, en cualquier momento y a su sola discreción, se reserva el derecho de establecer, eliminar y/o revisar los CARGOS para los SERVICIOS obtenidos a través del uso de los SERVICIOS. No obstante, esto le será comunicado a los USUARIOS previo a la realización de cualquier SERVICIO.

En el caso que TRIP suspenda o cancele su CUENTA, se den por terminados o se modifiquen los presentes Términos y Condiciones, o cambie la propiedad de TRIP, el USUARIO entiende y acepta que NO recibirá ningún reembolso o indemnización por ello, o por cualquier contenido o datos asociados con su CUENTA, o para cualquier otra cosa, excepto si TRIP está de acuerdo con ello bajo su sola discreción.

Esta estructura de pago está destinada para compensar plenamente al TERCERO PROVEEDOR por los SERVICIOS. TRIP no designa ninguna parte de su pago como propina o gratificación a los conductores contratados por el TERCERO PROVEEDOR. El USUARIO entiende y acepta que, mientras es libre de proporcionar un pago adicional como gratificación al conductor contratado por el TERCERO PROVEEDOR que le proporcione los SERVICIOS, no tiene obligación de ello. Las gratificaciones son voluntarias. Después de que haya recibido los SERVICIOS, tendrá la oportunidad de calificar su experiencia y dejar comentarios adicionales sobre TRIP, y el TERCERO PROVEEDOR (por sí y en representación del conductor contratado por éste).

CLÁUSULA OCTAVA: Licencia

Sujeto al cumplimiento de estos Términos y Condiciones, TRIP le otorga al USUARIO una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, revocable, y no transferible para: (i) el acceso y uso de las Aplicaciones en su dispositivo personal solo en relación con su uso de los SERVICIOS; y (ii) el acceso y uso de cualquier contenido, información y material relacionado que pueda ponerse a disposición a través de los SERVICIOS, en cada caso solo para su uso personal, no comercial. TRIP y sus licenciantes se reservan cualquier derecho que no haya sido expresamente otorgado por el presente.

CLÁUSULA NOVENA: Titularidad

Los SERVICIOS y todos los derechos relativos a estos son y permanecerán como propiedad de TRIP o de sus licenciantes, en las formas y tiempos en los que TRIP determine. Ninguno de estos Términos y Condiciones ni el uso de los SERVICIOS le transfiere u otorgan ningún derecho: (i) sobre o en relación con los SERVICIOS, excepto en cuanto a la licencia limitada otorgada anteriormente; o bien (ii) a utilizar o mencionar en cualquier modo los nombres de la empresa, logotipos, y SERVICIO, marcas comerciales o marcas de SERVICIO de TRIP o de sus licenciantes, o retirar cualquier nota de derechos de autor, marca registrada u otra nota de propiedad de cualquier parte de los SERVICIOS.

CLÁUSULA DÉCIMA: Comunicación con el USUARIO

Todo USUARIO que se registre y/o utilice los SERVICIOS de TRIP y/o que nos escriba por correo electrónico o chat en línea, recibirá comunicaciones por esa misma vía por parte de TRIP.

El USUARIO acepta que TRIP podrá comunicar, por medio del correo electrónico registrado por el USUARIO y/o por el APP, información sobre: promociones y SERVICIOS, notificaciones, cambios a los Términos y Condiciones, facturas electrónicas, confirmaciones de SERVICIOS, así como cualquier otra información o notificación formal que TRIP necesite comunicar al USUARIO.

Por lo anterior, el USUARIO es responsable de mantener su información personal actualizada y de revisar periódicamente su correo electrónico.

En caso de que el USUARIO no desee recibir cierta información a su correo electrónico, deberá hacer clic en la opción de “unsubscribe” que aparece al pie de cada correo. No obstante, lo anterior, es importante destacar que hay información que TRIP necesariamente deberá enviar al USUARIO a su correo electrónico, ya sea para efectos de brindar el SERVICIO como para poder cumplir con la legislación aplicable. Si el USUARIO no autoriza a TRIP a enviar esta información, TRIP no podrá brindar el SERVICIO.

CLÁUSULA DÉCIMA PRIMERA: Enlaces a otras páginas e información publicada por USUARIOS o terceros

TRIP podrá postear en su SITIO WEB o por medio de su APP, enlaces a otras páginas web. El USUARIO acepta en forma expresa que TRIP no se hace responsable por el contenido de dichos enlaces ni de la veracidad o exactitud de la información contenida en dichos enlaces.

TRIP podrá permitir también, a su discreción, a USUARIOS o terceros postear enlaces, fotografías, comentarios, ideas, valoraciones de SERVICIOS, así como cualquier otro tipo de información, siempre que la misma no sea difamatoria, denigrante, injuriosa, irrespetuosa, amenazante, invasiva de la privacidad, ofensiva, violatoria de derechos de propiedad intelectual, contentiva de virus, proselitismo, “spam” o contenidos que podrían ser considerados ilegales en cualquier forma. Cualquier contenido de este tipo o que TRIP considere falso o realizado a través de un perfil falso, podrá ser eliminado del sitio sin tener que mediar explicación alguna por parte de TRIP.

El USUARIO y, en general, cualquier persona física o jurídica que se proponga establecer un enlace desde su SITIO WEB, deberá obtener una autorización previa y por escrito de TRIP. El establecimiento de este enlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre TRIP y el propietario o titular del SITIO WEB en el que se establezca el mismo, ni la aceptación o responsabilidad de TRIP en relación con sus contenidos o SERVICIOS.

CLÁUSULA DÉCIMA SEGUNDA: Derechos de propiedad intelectual

Los derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos del SITIO WEB y del APP, incluyendo pero no limitándose a: su diseño gráfico, los signos distintivos que aparecen (marcas y nombres comerciales), los programas de ordenador subyacentes y/o software (incluidos los códigos fuente), así como los distintos elementos que integran el SITIO WEB (textos, gráficos, fotografías, videos, etc.) corresponden única y exclusivamente a TRIP, lo que le otorga el derecho de uso y explotación de los mismos.

El uso del SITIO WEB y del APP por parte del USUARIO y/o TERCERO PROVEEDOR no implica de ninguna forma que exista una cesión de ningún derecho de propiedad intelectual y/o industrial sobre el SITIO WEB o el APP, sus contenidos y/o los signos distintivos de TRIP. A tal efecto, queda expresamente prohibido al USUARIO la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, extracción y/o reutilización del SITIO WEB o el APP, sus contenidos y/o los signos distintivos de TRIP.

CLÁUSULA DÉCIMA TERCERA: El Territorio

Los SERVICIOS del APP y del SITIO WEB se realizarán únicamente en las zonas de cobertura del territorio de la Republica Dominicana; no obstante hay ciertas zonas en las que no se realizan Los SERVICIOS en virtud de que el TERCERO PROVEEDOR no brinda el servicio de transporte.

Lo anterior, salvo que las condiciones varíen en el futuro debido a una ampliación de los SERVICIOS por parte del TERCERO PROVEEDOR y/o alguna compañía de logística, se comprometa a algo distinto en algún caso en particular.

Previo a la confirmación de la orden, TRIP le informará al USUARIO sobre la disponibilidad de SERVICIOS en el territorio requerido.

CLÁUSULA DÉCIMA CUARTA: Responsabilidad en relación con la utilización de los SERVICIOS

Todo USUARIO acepta la responsabilidad por cualquier actividad ilegal o no permitida de conformidad con los presentes Términos y Condiciones, que se realice mediante la utilización de la PLATAFORMA, SITIO WEB, APP o SERVICIOS que provee TRIP.

El USUARIO libera a TRIP de toda responsabilidad por daños o perjuicios ocurridos como consecuencia de la mala o incorrecta utilización por parte del USUARIO de la PLATAFORMA, el APP o los SERVICIOS que provee TRIP a través del SITIO WEB y/o el APP. Asimismo, TRIP se reserva el derecho de rechazar una solicitud de SERVICIO, a su sola discreción y, en especial, ante la sospecha de cualquier actividad irregular o la utilización del SITIO WEB y/o el APP para fines distintos a los aquí previstos.

TRIP podrá cerrar o restringir el acceso del USUARIO a los SERVICIOS si se detecta algún uso indebido del SITIO WEB y/o el APP de los SERVICIOS que se ofrecen en el mismo, entendiendo como uso indebido de manera enunciativa, más no limitativa, los siguientes supuestos:

14.1. Utilizar el SITIO WEB o el APP para cualquier uso distinto de los autorizados por medio de los presentes Términos y Condiciones.

14.2. La utilización de mecanismos o herramientas automatizadas o tecnología similar cuya finalidad sea realizar la extracción, obtención o recopilación, directa o indirecta, de cualquier información contenida en el SITIO WEB y/o el APP.

14.3. Cualquier intento de modificación, adaptación, traducción, o conversión de los formatos o programas de cómputo del SITIO WEB o y/o el APP a los contenidos de este.

14.4. Utilizar los códigos HTML a disposición de un tercero.

14.5. Copiar, imitar, replicar para su uso en servidores espejo, reproducir, distribuir, publicar, descargar, mostrar o transmitir cualquier contenido del Sitio y/o el APP (incluyendo marcas registradas) en cualquier forma o por cualquier medio; esta restricción incluye, pero no se limita a los siguientes medios: medios electrónicos, mecánicos, medios de fotocopiado, grabación o cualquier otro medio.

14.6. Acceder a datos no destinados al USUARIO o iniciar sesión en un servidor o en la que el USUARIO no tenga acceso autorizado.

14.7. Intentar interferir con el SERVICIO a cualquier otro USUARIO, huésped o red, incluyendo, sin limitación, a través del envío de virus al Sitio, sobrecarga, inundación, spam, bombardeo de correo o fallas.

14.8. Enviar correo no solicitado, incluyendo promociones y/o publicidad de SERVICIOS.

14.9. Falsificar cualquier encabezado de TCP/IP o cualquier parte de la información del encabezado en cualquier correo electrónico o grupo de noticias.

14.10. Intento o realización de actividades fraudulentas entre las que se encuentran sin limitar, la falsificación de identidades.

Toda la información proporcionada por el USUARIO deberá ser verdadera y exacta. Proporcionar cualquier información falsa o inexacta constituye el incumplimiento de estos Términos y Condiciones.

CLÁUSULA DÉCIMA QUINTA: Limitación y liberación de responsabilidad e Indemnidad.

15.1. Liberación de responsabilidad

El USUARIO reconoce y acepta que el uso del SITIO WEB y el APP se realiza en todo momento bajo su entero riesgo y responsabilidad. TRIP no será responsable por el uso indebido que pueda realizarse del SITIO WEB y/o del APP.

TRIP no será responsable por daños y perjuicios de cualquier tipo causados en los equipos electrónicos (cómputo, teléfono, tableta, u otros) del USUARIO por virus, gusanos o cualquier otro elemento dañino. El USUARIO reconoce que el uso de la red Internet supone la asunción de un riesgo de que sus equipos informáticos puedan ser afectados por los elementos antes enunciados. A tal efecto, corresponde al USUARIO, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y eliminación de programas electrónicos dañinos que puedan suponer un riesgo para su equipo de cómputo.

TRIP no será responsable por problemas derivados de fallas en el sistema de la entidad bancaria por medio de la cual se pretende realizar el pago, caso ante el cual el USUARIO deberá comunicarse con su proveedor de SERVICIOS para corregir el problema y poder recibir el SERVICIO.

TRIP no tendrá responsabilidad por la falta de ejecución de sus obligaciones cuando medie fuerza mayor, caso fortuito o la entrada en vigencia de legislación gubernamental, regulaciones o restricciones de cualquier otra índole que le impidan la ejecución de sus obligaciones.

18.2. Renuncia

TRIP renuncia a toda declaración y garantía, expresa, implícita o estatutaria, no expresamente establecida en estos términos y condiciones, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no violación. Además, TRIP no hace declaración ni presta garantía alguna relativa a la fiabilidad, puntualidad, calidad, idoneidad o disponibilidad de los SERVICIOS solicitados a través del uso del SITIO WEB y/o del APP, o que los SERVICIOS no serán interrumpidos o estarán libres de errores. TRIP no garantiza la calidad, idoneidad, seguridad o habilidad del TERCERO PROVEEDORE o de sus conductores. El USUARIO acuerda que todo riesgo derivado de su uso de los SERVICIOS será únicamente suyo, en la máxima medida permitida por la ley aplicable.

15.3. Limitación de responsabilidad

TRIP no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, ejemplares, punitivos o emergentes, incluidos el lucro cesante, la pérdida de datos, la lesión personal o el daño a la propiedad, ni de perjuicios relativos, o en relación con, o de otro modo derivados de cualquier uso de los SERVICIOS, incluso aunque TRIP haya sido advertido de la posibilidad de dichos daños.

TRIP no será responsable de cualquier daño, responsabilidad o pérdida que deriven de: (i) uso o dependencia de los SERVICIOS o su incapacidad para acceder o utilizar los SERVICIOS; o (ii) cualquier transacción o relación entre el USUARIO y el TERCERO PROVEEDOR o sus conductores, aunque TRIP hubiera sido advertido de la posibilidad de dichos daños. TRIP no será responsable del retraso o de la falta de ejecución resultante de causas que vayan más allá del control razonable de TRIP, incluyendo, pero sin limitarse, a eventos de FUERZA MAYOR

Las limitaciones y la renuncia en este apartado no pretenden limitar la responsabilidad o alterar sus derechos como consumidor que no puedan excluirse según la ley aplicable.

15.4. Indemnidad

El USUARIO acuerda mantener indemnes y responder frente a TRIP y sus consejeros, directivos, empleados y agentes por cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios de abogados) que deriven de: (i) el uso de los SERVICIOS obtenidos a través del uso de los SERVICIOS; (ii) el incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos y Condiciones; (iii) el uso por parte de TRIP de su CONTENIDO DE USUARIO; o (iv) la infracción de los derechos de cualquier tercero, incluidos el TERCERO PROVEEDOR y sus conductores.

CLÁUSULA DÉCIMA SEXTA: Aspectos varios

16.1. POLITICA DE PRIVACIDAD Y SEGURIDAD: Nuestra Política de Privacidad y Seguridad es parte de los Términos y Condiciones de uso del SITIO WEB y del APP.

16.2. TITULOS O ENCABEZADOS: Los títulos que se emplean para encabezar cada cláusula de este documento, se introducen para facilitar su lectura, y no deben ser considerados como parte del texto de este para efectos de su ejecución ni para interpretar su contenido.

16.3. NULIDAD: Si alguna disposición de este documento fuera declarada nula o anulable por autoridad judicial o arbitral se tendrá por no puesta, pero la legalidad y validez del resto de los Términos y Condiciones no se verá afectada o limitada por dicha omisión.

16.4. LEGISLACION APLICABLE Y TRIBUNALES COMPETENTES: El uso de este SITIO WEB y APP pretende que se ejecuten en la República Dominicana razón por la cual será regido e interpretado de conformidad con la legislación del país en el cual se solicitan y ejecutan los SERVICIOS a través de la PLATAFORMA, SITIO WEB, o APP. Cualquier conflicto, controversia o diferencia que pudiera relacionarse con, o derivarse de la relación entre TRIP y el USUARIO o cualquier tercero que utilice el SITIO WEB y/o el APP será resuelto por los Tribunales de derecho común de la República Dominicana, país en el cual se solicitan los SERVICIOS a través de la PLATAFORMA de TRIP. TRIP y el USUARIO señalamos dichos tribunales como domicilio especial, a cuya jurisdicción nos sometemos expresamente.

16.5. TRIP podrá notificar al USUARIO por medio de una notificación, mediante un correo electrónico enviado a su dirección electrónica establecida en su CUENTA o por comunicación escrita enviada a su dirección, según lo dispuesto en su CUENTA. El USUARIO podrá notificar a TRIP por comunicación escrita a la dirección de TRIP support@discover-trip.com, o la que aparece en la sección de “Contáctenos” del SITIO WEB de TRIP. Si la notificación escrita es enviada a otra dirección, esta no será válida.

16.6. El USUARIO da su aprobación a TRIP para ceder o transferir su aceptación de estos Términos y Condiciones, en todo o en parte, incluido a: (i) una subsidiaria o un afiliado; (ii) un adquirente del capital, del negocio o de los activos de TRIP; o (iii) un sucesor por fusión. No existe entre el USUARIO, TRIP el TERCERO PROVEEDOR o cualquiera de sus conductores una empresa conjunta o relación de socios, empleo o agencia como resultado del contrato entre el USUARIO y TRIP o del uso de los SERVICIOS.

Estos Términos y Condiciones constituyen el contrato íntegro y el entendimiento entre las partes en relación con el objeto y sustituye y reemplaza a todos los contratos o acuerdos anteriores o contemporáneos en relación con dicho objeto. En estos Términos y Condiciones, las palabras “incluido/a/os/as” e “incluye/n” significan “incluido, de forma meramente enunciativa”.

Cualquier duda o consulta sobre los alcances e interpretación de los presentes Términos y Condiciones, podrá evacuarse mediante el correo electrónico de TRIP support@discover-trip.com, o que aparece en la sección de “Contáctenos” del SITIO WEB de TRIP; la respuesta a estas consultas no implicará una modificación total o parcial de este documento, o una dispensa de su cumplimiento.

"Registrado en Pro Consumidor bajo el No. [*]"

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y SEGURIDAD

Última actualización: [17/01/2023]

Por medio de esta Política de Privacidad y Seguridad, le informamos sobre los aspectos que usted debe saber y autorizar en relación con la privacidad de sus datos en el APP.

DEFINICIONES

APP: Aplicación para dispositivos móviles, que TRIP pone a disposición del USUARIO.

FUERZA MAYOR: significa la producción de un hecho o circunstancia (“Caso de Fuerza Mayor”) que imposibilita o impide que una parte cumpla una o más de sus obligaciones contractuales de acuerdo con el contrato, en la medida en que la parte afectada por el impedimento pruebe: (a) que dicho impedimento está fuera de su control razonable; y (b) que los efectos del impedimento no podrían razonablemente haber sido evitados o superados por la Parte Afectada.
TRIP: Significa, la PLATAFORMA operada por ISLAND TRAVELS, INC. y todas las subsidiarias, de los países en que TRIP opere en el futuro.
INFORMACION PERSONAL o DATOS PERSONALES o DATOS DE LOS USUARIOS: Se entiende como “Información Personal” o “Datos Personales” o “Datos de los USUARIOS”, el nombre del USUARIO, apellidos, correo electrónico, teléfono, domicilio exacto, dirección IP, y cualquier otra información personal requerida por TRIP al USUARIO para efectos de registrarse y prestar sus servicios de transporte a través del APP.

LEY APLICABLE: Significa, para cada país en el que opera TRIP o llegue a operar en el futuro, el cuerpo normativo que regule todo lo relativo a protección de datos, según sea modificado de tiempo en tiempo. Para República Dominicana la Ley Orgánica sobre la Protección de Datos de Carácter Personal.

PLATAFORMA: La plataforma TRIP a la cual los USUARIOS podrán tener acceso a través del SITIO WEB y/o el APP con el fin de solicitar SERVICIOS que TRIP y/o sus socios comerciales ofrezcan.

POLÍTICA: La presente Política de Privacidad y Seguridad.

SERVICIOS: Todos aquellos servicios que brinda TRIP a través de su SITIO WEB o del APP, tales como, pero no limitado a la intermediación en la prestación de servicios de transporte.

SITIO WEB: El sitio web https://discover-trip.com/ u otros del dominio de TRIP que se creen de tiempo en tiempo.

USUARIO: Toda persona que se registre en el APP mediante los medios previsto para ello, con el objetivo de prestar sus servicios de transporte, y que no haya solicitado posteriormente ser removido del registro.

CONSENTIMIENTO INFORMADO DE ALMACENAMIENTO Y USO DE INFORMACIÓN

II.1. Recopilación de información

Al registrarse como USUARIO, o acceder nuestros SERVICIOS, el USUARIO acepta libre y expresamente que su INFORMACIÓN PERSONAL, sea consultada, procesada, tratada y almacenada por TRIP.

Salvo que específicamente se establezca lo contrario, todos los datos que TRIP le solicita en los procesos de registro o solicitud de SERVICIOS en el SITIO WEB o en el APP son necesarios para poder hacer el registro y/o la prestación de los SERVICIOS. El USUARIO está facultado a no brindar sus DATOS PERSONALES; no obstante, esto podría implicar que no le podremos brindar alguno o ninguno de los SERVICIOS, debido a la naturaleza de estos.

El USUARIO deberá proporcionar información real, veraz, completa y actualizada al momento del ingreso de la información en la base de datos vinculada con el SITIO WEB y el APP. La omisión o inexactitud en alguno de ellos podría implicar la imposibilidad de que podamos prestarle los SERVICIOS y facultará a TRIP para tomar acciones tales como pero no limitadas a: eliminar la cuenta del USUARIO, no brindar los SERVICIOS requeridos, o que los datos suministrados por el USUARIO sean eliminados de la base de datos.

II.1.1. Información que usted nos proporciona

Recopilamos la INFORMACION PERSONAL que el USUARIO nos proporciona directamente, por ejemplo, cuando, solicita o usa nuestros SERVICIOS, se pone en contacto con personal de soporte del APP o cuando se comunica de cualquier otra forma (vía SITIO WEB, APP, teléfono, correo y cualquier otro) con TRIP. Esta información puede incluir, pero no está limitada a: nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, foto del perfil, género, estado civil, fecha de cumpleaños, notas de entrega, el contenido de la comunicación, metadatos y otra información personal que el USUARIO proporcione.

II.1.2. Información que recopilamos a través de su uso de nuestros Servicios

Cuando el USUARIO utiliza nuestros SERVICIOS, recopilamos INFORMACION PERSONAL en las siguientes categorías generales:

Información de ubicación: Cuándo, qué tan a menudo y bajo qué circunstancias utiliza nuestros SERVICIOS de entrega bajo demanda, recopilamos datos de ubicación exacta o aproximada. Si usted permite a la aplicación de TRIP acceder a los servicios de ubicación a través del sistema de permisos que utiliza su sistema operativo para móviles, también podremos recopilar la ubicación exacta de su dispositivo cuando la aplicación esté o no en uso. También podemos obtener su ubicación aproximada a partir de su dirección IP.

Información de la operación: Recopilamos datos relacionados con el uso de nuestros SERVICIOS, incluyendo el tipo de servicio solicitado, la fecha y el momento de la prestación del SERVICIO, distancia recorrida, tiempo de traslado y otros detalles relacionados con la operación.

Uso e información de preferencias: Recopilamos información sobre cómo el USUARIO interactúa con nuestros SERVICIOS, preferencias expresadas y configuraciones seleccionadas.

II.2. Uso de información

Podemos usar la INFORMACION PERSONAL que recopilamos sobre el USUARIO para actividades como, pero no limitadas a:

Prestar, activar, mantener, administrar y mejorar nuestros SERVICIOS, como, por ejemplo, facilitar los pagos, enviar recibos o facturas (a las cuales se asociará el nombre del USUARIO), proporcionar SERVICIOS que el USUARIO solicite (y enviar información relacionada o comunicaciones comerciales), desarrollar nuevas funciones, brindar soporte USUARIO, desarrollar opciones de seguridad, autenticar usuarios y enviar mensajes administrativos;

Realizar operaciones internas, como, por ejemplo, mantener protegido el SITIO WEB y/o el APP, prevenir el fraude y el abuso de nuestros SERVICIOS; solucionar los errores de software y problemas de funcionamiento; llevar a cabo análisis de datos, pruebas e investigación; controlar y analizar las tendencias de uso y de actividad; verificar el cumplimiento de los términos y condiciones que rigen el uso de nuestros SERVICIOS (incluyendo la monitorización de mensajes privados a través del servicio de mensajería privada que brinda TRIP);

Enviar comunicaciones que han sido solicitadas o aceptadas bajo estos términos por el USUARIO o que puede ser de su interés, incluida la información sobre los SERVICIOS, promociones, noticias y eventos de TRIP, y cuando esté permitido y de conformidad con las LEYES APLICABLES; y para tramitar concursos, sorteos u otras entradas de promociones y cumplir con los premios relacionados;

El USUARIO autoriza que la INFORMACION PERSONAL sea compartida con terceros, según se indicará a continuación, de conformidad con lo establecido en los Términos y Condiciones del SITIO WEB y la APP. A dichos terceros se les exigirá los mismos estándares de seguridad que sigue TRIP y que son requeridos por la LEYES APLICABLES. Podemos compartir la información que recopilamos sobre el USUARIO con:

Usuario de la App para que este pueda rastrear su pedido. Por ejemplo, compartimos el nombre, número de teléfono, y la ubicación en tiempo real del USUARIO;

Nuestro personal de atención al cliente, para dar respuesta a las preguntas y quejas del usuario de la App en relación con el servicio de entrega;

El público o en general si envía el contenido a un foro público, por ejemplo, comentarios en blogs, mensajes de redes sociales u otras opciones de nuestros SERVICIOS a disposición del público en general, en cuyo caso el USUARIO asumirá el riesgo y liberará de toda responsabilidad a TRIP, por cualquier uso indebido, no autorizado o ilegal de la información por parte de terceros;

Con terceros con quienes TRIP tenga relaciones comerciales (pero de tal forma que estos terceros no podrán identificar a ningún USUARIO individual con dicha información);

Con empleados, oficiales, subsidiarias, afiliadas, proveedores, asesores, agentes, socios de marketing y otros proveedores o contratistas que razonablemente necesiten acceder a dicha información para los fines descritos en esta política;

En caso de que la INFORMACION PERSONAL deba ser divulgada por orden judicial o de alguna autoridad competente con facultades suficientes para requerirla a TRIP o para establecer, ejercer o defender los derechos de TRIP; o en caso de que TRIP deba denunciar a las autoridades competentes algún tipo de actividad ilegal por parte del USUARIO en relación con los SERVICIOS.

Con cualquiera de las subsidiarias, afiliadas o miembros del mismo grupo de interés económico, en los países en que operamos, en forma tal que las subsidiarias no podrán identificar a un USUARIO en específico, que razonablemente necesiten para los fines descritos en esta POLÍTICA;

Con terceros en virtud de una eventual negociación o formalización de una fusión, adquisición, financiamiento, cesión u otras transacciones análogas. En estos casos, TRIP entregará únicamente la información estrictamente necesaria y en cumplimiento de los lineamientos legales establecidos por la legislación aplicable sobre la transferencia de datos personales.

Para cualquier otro uso no descrito expresamente en la presente POLITICA, que sea previamente notificado y aceptado por el USUARIO.

Los DATOS DE LOS USUARIOS no serán cedidos, comunicados ni trasferidos a terceros salvo por lo indicado en la presente POLÍTICA.

El USUARIO se da por enterado con su aceptación de la presente POLÍTICA, y autoriza en forma expresa a TRIP a realizar cualquier operación o conjunto de operaciones mediante procedimientos automatizados o manuales en relación con sus datos personales. TRIP podrá recolectar, llevar a cabo registros, organizar, conservar, modificar, extraer, consultar, utilizar, procesar, transmitir, transferir, cotejar, bloquear, suprimir o destruir la INFORMACIÓN PERSONAL del USUARIO.

El USUARIO entiende y acepta que los procedimientos automatizados de tratamiento de datos incluyen pero no se limitan a cualquier operación, conjunto de operaciones o procedimientos que TRIP aplique o pueda llegar a aplicar a la INFORMACION PERSONAL, mediante la utilización de software, bots, inteligencia artificial, redes, aplicaciones, en sitios físicos o virtuales, o cualquier otra tecnología que permita la recolección, el registro, el acceso, la organización, la conservación, la modificación, la extracción, la consulta, la utilización, la comunicación por medio de transmisión, la transferencia, el cotejo, la interconexión, el bloqueo, la supresión, la destrucción, el intercambio o digitalización de datos personales.

La transferencia de datos que se realice de conformidad con el presente consentimiento informado se realizará bajo estándares de seguridad que garanticen al USUARIO y a TRIP que la información será tratada, procesada y almacenada en concordancia con los fines específicos del presente consentimiento informado.

La información y los datos recolectados por TRIP serán tratados con absoluta privacidad, confidencialidad y seguridad, según estipule la legislación vigente y aplicable en la materia.

El USUARIO, con la lectura y aceptación expresa de esta POLÍTICA, de forma informada, individualizada, clara, precisa, inequívoca, voluntaria, libre, y consiente de los alcances de lo aquí aceptado, otorga su consentimiento informado para el tratamiento de sus datos según lo que aquí se ha indicado.

El USUARIO puede acceder a la información de su cuenta en cualquier momento, así como a solicitar el acceso, actualización, modificación y eliminación de la información contenida en ella, de forma gratuita. Si desea desactivar su cuenta, envíenos un mensaje de correo electrónico a support@discover-trip.com o por medio de chat en línea disponibles en la sección de “Contáctanos” del portal web de TRIP. Tenga en cuenta que en algunos casos podemos retener cierta información sobre usted como lo requiera la ley o para fines comerciales legítimos en la medida permitida por la LEYES APLICABLES. Por ejemplo, si usted tiene un crédito o deuda pendiente en su cuenta, o si creemos que ha cometido fraude o incumplido nuestros Términos y Condiciones, o de haber cualquier procedimiento legal actual o prospectivo. Pero en cualquiera de estos casos le será debidamente informado. El USUARIO es el único responsable por mantener su base de datos actualizada.

Respecto a cualquier otro tema relativo a la protección de datos de carácter personal, puede ponerse en contacto con nosotros mediante nuestra dirección de correo electrónico support@discover-trip.com o por medio de chat en línea disponibles en la sección de “Contáctanos” del portal web de TRIP.

Al aceptar nuestra Política de Privacidad y facilitar la INFORMACIÓN DE USUARIO requerida, se entenderá que el USUARIO emite formal Consentimiento Informado, para tratamientos de sus datos según lo establecido en la presente POLITICA. En este sentido, el USUARIO reconoce que: ha leído, entendido y acepta los alcances de esta POLÍTICA; que no tiene dudas relacionadas con la forma, medio y fin para el cual se le ha solicitado la INFORMACIÓN PERSONAL; acepta en forma expresa y voluntaria su registro en nuestra Base de Datos, autoriza el tratamiento de la INFORMACION PERSONAL otorgada, y reconoce que fue informado de los medios por los cuales podrá darse de baja de nuestra Base de Datos y/o controlar la información que proporciona a TRIP.

III. COMUNICACIÓN CON EL USUARIO

Todo USUARIO REGISTRADO que utilice los SERVICIOS, o que nos escriba al correo electrónico, podrá recibir comunicaciones por cualquiera de estos medios o plataformas por parte de TRIP. El USUARIO acepta que TRIP podrá comunicar por cualquier medio registrado por el USUARIO: información sobre promociones, invitaciones a eventos, notificaciones sobre cambios a la presente POLÍTICA, y/o los Términos y Condiciones de TRIP, así como cualquier otra información o notificación formal que TRIP necesite comunicar al USUARIO.

En todas las comunicaciones electrónicas remitidas por TRIP se informará debidamente el nombre del remitente, así como la manera en que podrá oponerse a seguir recibiendo comunicaciones.

El USUARIO autoriza la recepción de correos electrónicos por parte de TRIP. Sin embargo, podrá, en cualquier momento, solicitar la suspensión de envío de correos a su cuenta de correo, haciendo click en la opción de “unsubscribe” que aparece al pie de cada correo, o por medio de chat en línea disponibles en la sección de “Contáctanos” del portal web de TRIP. No obstante, esto podrá ser motivo para cancelar los SERVICIOS al USUARIO, ya que, para la correcta utilización del APP, es fundamental para TRIP el poder comunicarse con el USUARIO vía correo electrónico.

UTILIZACIÓN DE COOKIES Y OTROS SISTEMAS Y TECNOLOGÍAS

Cuando el USUARIO visita nuestro SITIO WEB y/o nuestra APP algunos de los datos de navegación se envían desde su computador o dispositivo móvil a nuestros servidores. Esta información permite optimizar nuestros SERVICIOS, personalizar y mejorar su experiencia en nuestro SITIO WEB o la APP. Esta información puede incluir aspectos tales como pero no limitados a:

- Su dirección IP

- La fecha y hora de su visita

- La URL de referencia

- Las páginas que visitó en nuestro SITIO WEB.

- Las funciones que utilizó dentro de la APP.

- Información sobre el navegador que utilizó.

- Tiempo que estuvo en el SITIO WEB y/o en la APP.

- Cantidad de veces que ingreso al SITIO WEB y/o la APP y las veces que visito alguna página del SITIO WEB o utilizó alguna de las funciones disponibles en la App.

TRIP utiliza varias tecnologías para recopilar información cuando el USUARIO visita nuestro SITIO WEB y/o nuestra APP y esto puede incluir el envío de una o más cookies u otros identificadores para su dispositivo. Los sistemas y tecnologías que utilizamos son los siguientes:

IV.1 Cookies o Galletas Informáticas

Una cookie es un pequeño fichero de texto que se almacena en su navegador cuando visita casi cualquier página web. Su utilidad es que la web sea capaz de recordar su visita cuando vuelva a navegar por esa página.

Las cookies suelen almacenar información de carácter técnico, preferencias personales, personalización de contenidos, estadísticas de uso, enlaces a redes sociales, acceso a cuentas de USUARIO, etc. El objetivo de la cookie es adaptar el contenido de la web a su perfil y necesidades, sin cookies los servicios ofrecidos por cualquier página se verían mermados notablemente.

Nuestras cookies se utilizan para analizar su forma de interactuar con nuestro SITIO WEB y nuestra APP, con el fin de optimizar nuestros SERVICIOS y para mejorar su experiencia. Por la manera en que funciona el SITIO WEB y la APP, si el USUARIO desactiva o bloquea la utilización de este sistema, se pueden ocasionar errores en el funcionamiento y/o la utilización del SITIO WEB y de la APP.

IV.2 Web beacons o Faro Web

Un “web beacon” o faro web es un archivo de imagen utilizado para seguir la pista a la navegación del USUARIO por medio del Sitio web. Los web beacons, también llamados “web bugs” son utilizados fundamentalmente para dar seguimiento a la navegación del USUARIO por el SITIO WEB y/o la APP. Por la manera en que funciona el Sitio Web, si el USUARIO desactiva o bloquea la utilización de este sistema, se pueden ocasionar errores en el funcionamiento y/o la utilización del SITIO WEB y/o la APP.

IV.3 Web server logs

Un web server log es un archivo simple de texto que graba la actividad en un servidor. Este tipo de sistema permite obtener estadísticas sobre los patrones de navegación de los Usuarios. Por la manera en que funciona el Sitio Web y la App, si el USUARIO desactiva o bloquea la utilización de este sistema, se pueden ocasionar errores en el funcionamiento y/o la utilización del SITIO WEB y la APP.

IV.4 Tecnología de Geolocalización

La tecnología de geolocalización permite la determinación de la ubicación del USUARIO por medio de las coordinadas geográficas (latitud y longitud) en un mapa común. La información será obtenida por medio de la identificación del IP de un aparato conectado a internet, por medio de un proveedor de red, por medio de un aparato con red GSM o por medio de un GPS, por lo que serán aplicables, a tales servicios de geolocalización, los términos y condiciones del tercero proveedor. Por la manera en que funciona el SITIO WEB y la APP, si el USUARIO desactiva o bloquea la utilización de este sistema, se pueden ocasionar errores en el funcionamiento y/o la utilización del SITIO WEB y la APP.

Para evitar que su aparato permita el uso de las tecnologías antes dichas, el USUARIO debe rechazar la solicitud de autorización que se desplegará en la pantalla de su aparato, previo a la navegación por determinadas secciones de nuestro SITIO WEB y el APP.

Si el USUARIO tiene alguna duda sobre las tecnologías antes dichas, cómo funcionan, cómo desactivarlas o cualquier otro tipo de inquietud en relación con las que se utilizan en nuestro SITIO WEB y la APP, deberá comunicarse con nosotros por los medios disponibles en la sección de “Contáctanos” del portal web de TRIP.

ASPECTOS DE SEGURIDAD DE LOS DATOS Y TRANSACCIONES

Estamos comprometidos a proteger su INFORMACION PERSONAL y hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger dicha información contra cualquier pérdida, alteración, acceso o uso indebido.

TRIP le informa que sus Datos Personales son almacenados en una base de datos propiedad de esta, y se le garantizan las medidas adecuadas de índole técnica y estructural para garantizar la integridad y seguridad de la INFORMACIÓN PERSONAL aportada de acuerdo con el estado actual de la técnica.

TRIP mantiene los niveles de seguridad de protección de sus datos conforme a la legislación aplicable, relativa a las medidas de seguridad de las bases de datos que contengan datos de carácter personal y ha establecido todos los medios técnicos razonables, a su alcance, para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que el USUARIO comunique a TRIP, sin perjuicio de informarle de que las medidas de seguridad en Internet no son infalibles.

LIBERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El USUARIO reconoce y acepta que el uso del SITIO WEB y la APP, se realiza en todo momento bajo su entero riesgo y responsabilidad. TRIP no será responsable por el uso indebido que pueda realizarse de estos medios de comunicación y/o tecnologí

VII. CAMBIOS EN LA POLITICA DE PRIVACIDATRIP se reserva la posibilidad de realizar cambios o ajustes a la presente Política de Privacidad. Si ejecutamos modificaciones o ajustes a esta Política de Privacidad se lo notificaremos a la hora de utilizar los SERVICIOS o por alguno de los medios de contacto indicados por el USUARIO para recibir comunicaciones de parte de TRIP.

Si tiene alguna duda que le inhibe de aceptar esta POLÍTICA, puede aclararla escribiéndonos al correo support@discover-trip.com o por medio de los medios de comunicación disponibles en la sección de “Contáctanos” del portal web de TRIP.